Tänk gärna på att komplettera din fråga med följande information. Det underlättar arbetet och gör att vi kan ge dig ett snabbt svar.
- En noggrann beskrivning av din fråga
- När händer ett eventuellt fel? Kan det upprepas flera gånger?
- Vilket program och version använder du?
- Har du några eventuella servicepaket installerade för det programmet, i så fall vilka?
- Vilket operativsystem, version och service pack används? (Linux, Mac OS, Windows)
- Bifoga gärna skärmdumpar av programmets gränssnitt med eventuella anvisningar och felmeddelanden
- Bifoga gärna filer som berör problemet, t. ex. en 3D-scenfil inklusive texturer
- Undvik att bifoga större filer än 8 MB via e-post. För större filer rekommenderar vi fildelningstjänster som t.ex. Dropbox eller WeTransfer. För att skicka många skärmbilder rekommenderar vi Flickr.